L’hôtel Green Palace de Lomé a accueilli, vendredi soir, la deuxième édition du dîner gala dédié aux hôtes et hôtesses d’accueil. Une soirée placée sous le signe de l’élégance, de la reconnaissance et de la valorisation d’un métier encore trop souvent relégué au second plan dans l’univers événementiel togolais.
Initiée par Gnantchipé Ablamba Alexine Kouassi, directrice générale de KEANA EVENT’S et ancienne professionnelle du secteur, cette rencontre entend contribuer à une meilleure reconnaissance des femmes et des hommes qui assurent l’accueil, l’orientation et l’image des différents événements.
Redonner de la valeur à un métier souvent oublié
Au-delà de son caractère festif, le dîner gala a servi de cadre à une réflexion sur les réalités auxquelles sont confrontés les professionnels de l’accueil.
« Les hôtesses et hôtes sont les premières personnes que l’on voit lors d’un événement. Elles accueillent, orientent, sourient malgré la fatigue et parfois la maladie, et restent pourtant mal rémunérées et oubliées », a relevé la promotrice.
Selon elle, le secteur ne devrait plus être considéré comme une activité ponctuelle ou facilement remplaçable. Des cérémonies officielles aux conférences, en passant par les mariages et autres manifestations, les hôtes et hôtesses contribuent directement à l’image et à la qualité de l’organisation.
L’enjeu est donc désormais de mieux structurer le secteur, renforcer la formation des acteurs et améliorer leurs conditions de travail.
Les défis de l’hostaria au cœur des échanges
La soirée a également été marquée par un panel consacré au thème : « L’hostaria au Togo : défis et perspectives ».
Professionnels du secteur, responsables d’agences et anciennes hôtesses ont partagé leurs expériences et évoqué les principales difficultés rencontrées sur le terrain. Parmi les préoccupations soulevées figurent le manque de considération, les comportements déplacés, les insultes, mais aussi l’insuffisance de formation et l’absence d’un véritable cadre professionnel.
Les échanges ont ainsi fait ressortir trois priorités : structurer davantage la filière, professionnaliser la formation et garantir de meilleures conditions d’exercice.
Pour les différents intervenants, l’hôte ou l’hôtesse d’accueil ne saurait être réduit à un simple rôle d’exécution. Par sa présentation, son attitude, sa ponctualité et sa capacité à orienter les invités, il ou elle participe pleinement à l’image de l’événement.
professionnelles encouragées
Cette deuxième édition a également été l’occasion de rendre hommage aux professionnelles qui ont contribué à l’évolution du métier au Togo. Des tableaux honorifiques leur ont été remis en reconnaissance de leurs années de service.
Les nouvelles diplômées, de leur côté, ont reçu des attestations de fin de formation, symbolisant leur entrée dans un domaine qui exige notamment élégance, maîtrise de soi, courtoisie, ponctualité et sens du service.
« L’objectif premier de cet événement, c’est de mettre en lumière les hôtesses qui sont tout de suite oubliées après avoir dit : “Soyez les bienvenus, installez-vous ici”. Alors qu’elles sont les vitrines de tout événement », a expliqué Gnantchipé Ablamba Alexine Kouassi.
Le soutien de Togbui Lanklivi Adjikou Ier salué
La promotrice a par ailleurs exprimé sa gratitude à l’ensemble des partenaires et sponsors ayant contribué à la réussite de cette deuxième édition, dont la mobilisation a été plus importante que lors de la première.
Une reconnaissance particulière a été adressée à Sa Majesté Togbui Lanklivi Adjikou Ier, dont l’accompagnement en faveur de la jeunesse togolaise, notamment dans les domaines social et éducatif, a été salué.
Pour les organisateurs, ce soutien constitue un encouragement à poursuivre les actions destinées à promouvoir les talents et à créer davantage d’opportunités pour les jeunes.
KEANA EVENT’S mise sur la professionnalisation
À travers ce rendez-vous désormais appelé à s’inscrire dans la durée, KEANA EVENT’S ambitionne de faire du dîner gala un espace annuel de célébration, de formation et de réflexion autour des métiers de l’accueil.
L’objectif affiché est de contribuer à faire de l’hostaria un métier reconnu, mieux encadré et davantage valorisé au Togo.
Une ambition qui repose sur une conviction simple : avant même qu’un événement ne commence, son image se construit dès l’accueil. Et souvent, tout commence par un sourire, un mot de bienvenue et une présence professionnelle.
