La modernisation de la protection sociale au Togo passe également par le renforcement des compétences des agents chargés de sa mise en œuvre.
Dans cette perspective, la Caisse de retraites du Togo (CRT) et l’Institut national d’assurance maladie (INAM) ont lancé une session de formation destinée à préparer leurs ressources humaines aux exigences de leur nouvelle organisation commune.
Depuis le 9 novembre 2026, des cadres des deux structures prennent part à cette formation à la Maison des Retraités de Lomé. Au programme : l’approfondissement des connaissances sur les mécanismes de fonctionnement des systèmes de sécurité sociale, ainsi que sur les principes et les règles qui régissent leur administration.
Cette initiative vise à favoriser une meilleure harmonisation des méthodes de travail, des procédures et des responsabilités au sein de la nouvelle entité. Elle doit notamment permettre aux agents de mieux appréhender les exigences de gouvernance et les normes de la Conférence interafricaine de la prévoyance sociale (CIPRES), référence en matière de gestion des organismes de protection sociale.
À l’ouverture des travaux, le directeur général de la CRT-INAM, Tchilabalo Pilante, a exhorté les participants à privilégier la rigueur et le professionnalisme dans l’accomplissement de leurs missions. La formation est assurée par des experts de l’Institut de formation aux métiers de la sécurité sociale (IM2S), dépêchés depuis la Côte d’Ivoire.
Le dispositif de renforcement des capacités s’étendra également aux agents chargés de l’accueil et de l’accompagnement des usagers. Une session spécifique leur sera consacrée les 13 et 14 novembre prochains, avec pour objectif d’améliorer la qualité de l’accueil et les relations avec les assurés.
À travers cette démarche, la CRT-INAM entend poser les bases d’un fonctionnement plus efficace de la nouvelle structure.
Pour les retraités et les bénéficiaires de l’assurance maladie, cette réorganisation devra surtout se traduire par des procédures moins contraignantes, une gestion plus performante et un accès facilité aux prestations sociales.
