Pour marquer ses dix années d’activité, Coris Bank International Togo (CBI-Togo) a organisé un forum clientèle à Lomé. Cet événement avait pour objectif de renforcer les relations avec ses clients et de mieux cerner leurs attentes.
Le thème retenu, « Métier, obligations et engagements envers les clients », a permis d’aborder les défis du secteur bancaire ainsi que les engagements de la banque envers sa clientèle.
Lors de son intervention, le directeur général de CBI-Togo, Alassane Kabore, a souligné l’importance de cette initiative. « Nous avons voulu organiser ce forum pour réfléchir à notre avenir. Notre priorité absolue reste la satisfaction de nos clients », a-t-il déclaré. Certifiée ISO pour la qualité de ses services, la banque s’engage à maintenir une relation de confiance et à améliorer continuellement ses prestations.
Les échanges ont également porté sur la réglementation bancaire et la transparence des transactions. Koffi Messan Messie, directeur de la clientèle des entreprises, a précisé que la banque exige de ses clients des informations sur l’origine et la destination des fonds lors des opérations financières. Cette exigence vise à garantir la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur.
En une décennie, Coris Bank International Togo s’est hissée au troisième rang des banques du pays, grâce à une approche axée sur la satisfaction client. Désormais, elle ambitionne d’améliorer encore sa réactivité et son efficacité pour mieux répondre aux attentes de sa clientèle et renforcer son positionnement sur le marché bancaire togolais.
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