La Caisse de retraite du Togo (CRT) modernise la modernise ses services. En effet, les retraités du secteur public, ainsi que les veuves, veufs et orphelins bénéficiaires d’une pension, pourront désormais effectuer leur contrôle de vie en ligne, sans avoir à se déplacer dans les services de l’institution.
Cette innovation repose sur la plateforme BioCQ CRT, conçue pour simplifier les démarches administratives et faciliter le suivi des bénéficiaires de pension, où qu’ils se trouvent au Togo ou à l’étranger.
Désormais, le contrôle de vie devra être effectué chaque semestre pour continuer à percevoir sa pension. Cette formalité permet à la CRT de s’assurer que les bénéficiaires sont toujours en vie et d’éviter le versement indu de pensions au nom de personnes décédées.
Jusqu’à présent, cette démarche nécessitait généralement un déplacement physique, avec parfois de longues files d’attente. Grâce à la nouvelle plateforme, toute la procédure pourra être réalisée à distance, à partir d’un smartphone ou d’un ordinateur équipé d’une caméra.
Le processus se veut simple et accessible. Le bénéficiaire devra renseigner ses références de pension, télécharger une pièce d’identité, puis procéder à une reconnaissance faciale à l’aide de la caméra de son appareil. Une fois la vérification effectuée, une confirmation lui sera transmise par SMS ou WhatsApp.
La plateforme BioCQ CRT sera officiellement lancée le lundi 16 novembre 2026, à l’Hôtel 2 Février, à Lomé. Cette cérémonie marquera également le démarrage de la phase d’enrôlement, prévue pour une durée de trois mois.
À travers cette initiative, la CRT entend réduire les contraintes liées aux démarches administratives, rapprocher ses services des pensionnés et améliorer la sécurisation du paiement des pensions. Un dispositif similaire est déjà utilisé par la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) au profit des retraités du secteur privé.
Les personnes âgées peu familiarisées avec les outils numériques pourront se faire accompagner par leurs proches pour effectuer cette démarche. Il est notamment recommandé de réaliser la reconnaissance faciale dans un endroit suffisamment éclairé et de nettoyer la caméra avant de commencer l’opération.
La CRT appelle toutefois les bénéficiaires à la vigilance face aux éventuelles tentatives d’escroquerie. Le contrôle de vie doit exclusivement être effectué à travers le site officiel https://biosecu.crt.tg.
Toute demande de paiement ou de communication d’un code confidentiel par téléphone dans le cadre de cette procédure doit être considérée comme suspecte.
Avec BioCQ CRT, la Caisse de retraite du Togo mise ainsi sur le numérique pour rendre le contrôle de vie plus simple, plus rapide et accessible à l’ensemble de ses pensionnés.
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